Bedingungen für das 30-Tage-Probetraining mit Geld-zurück-Versprechen

 

Stand: 16. Juni 2026

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1. Anbieter und Garantiegeber

Das freiwillige 30-Tage-Probetraining mit Geld-zurück-Versprechen wird angeboten von:

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Ballhelden – Jan Tonhauser
Scharnweberstr. 125
13405 Berlin
Deutschland

E-Mail: crew@dieballhelden.de

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Im Folgenden „Ballhelden“ genannt.

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2. Gegenstand des Geld-zurück-Versprechens

Das Geld-zurück-Versprechen gilt ausschließlich für das Ballhelden Starterpaket bestehend aus:

• drei individuell gestalteten Vereinsbällen,

• mit einem gemeinsamen Vereinsdesign,

• in einer gemeinsam ausgewählten Ballgröße,

• zum Produktpreis von 99 € zuzüglich Versandkosten.

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Die Bälle dürfen während des Probetrainings im regulären Basketball- und Trainingsbetrieb sowohl in der Sporthalle als auch im Freien verwendet werden.

Das Geld-zurück-Versprechen ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von Ballhelden. Es besteht unabhängig von den gesetzlichen Rechten des Käufers.

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3. Teilnahmeberechtigung

Das Starterpaket und das damit verbundene Geld-zurück-Versprechen können ausschließlich von Neukunden mit Lieferadresse in Deutschland in Anspruch genommen werden.

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Als Neukunde gilt ein Verein oder eine Organisation, für den beziehungsweise die zuvor:

• noch kein Ballhelden Starterpaket bestellt wurde,

• noch keine anderen individualisierten Vereinsbälle bei Ballhelden bestellt wurden und

• noch kein Ballhelden Vereinsshop eingerichtet wurde.

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Das Starterpaket kann nur einmal je Verein oder Organisation bestellt werden.

Die Bestellung kann auch durch eine Privatperson, beispielsweise einen Trainer, eine Trainerin, ein Vereinsmitglied oder ein Elternteil, für einen teilnahmeberechtigten Verein beziehungsweise eine teilnahmeberechtigte Organisation vorgenommen werden.

Maßgeblich für die Begrenzung ist der Verein beziehungsweise die Organisation, für den oder die die Bälle gestaltet werden. Eine erneute Bestellung durch eine andere Person für denselben Verein oder dieselbe Organisation ist ausgeschlossen.

Ballhelden ist berechtigt, die Teilnahmeberechtigung zu prüfen. Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, kann die Bestellung vor Beginn der Gestaltung oder Produktion abgelehnt werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

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4. Beginn und Dauer des Probetrainings

Das Probetraining dauert 30 Kalendertage.

Die Frist beginnt am Tag nach der dokumentierten Zustellung der Bälle an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Beispiel:

• dokumentierte Zustellung: 1. Juli

• Beginn des Probetrainings: 2. Juli

• letzter Tag für die Anmeldung der Rückgabe: 31. Juli

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Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Anmeldung der Rückgabe gemäß Abschnitt 6.

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5. Erlaubte Nutzung während des Probetrainings

Die drei Vereinsbälle dürfen während des Probetrainings bestimmungsgemäß im regulären Basketball- und Trainingsbetrieb verwendet werden.

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Zulässig sind insbesondere:

• Training in einer Sporthalle,

• Basketballtraining im Freien,

• übliche Ball-, Pass-, Wurf- und Dribbelübungen,

• normale Gebrauchsspuren, die durch ein 30-tägiges Probetraining entstehen.

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Nicht zulässig sind insbesondere:

• mutwillige Beschädigungen,

• eine grob unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung,

• nachträgliche Bemalungen, Beschriftungen oder sonstige Veränderungen,

• das Aufschneiden, Verkleben oder bauliche Verändern der Bälle,

• Beschädigungen durch Tiere, Fahrzeuge, Maschinen oder vergleichbare äußere Einwirkungen,

• eine Verwendung außerhalb des üblichen Basketball- und Trainingsbetriebs.

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Die Originalverpackung muss für die Rückgabe nicht aufbewahrt werden. Die Bälle müssen für den Rückversand jedoch sicher und transportschonend verpackt werden.

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6. Anmeldung der Rückgabe

Soll das Geld-zurück-Versprechen in Anspruch genommen werden, muss die Rückgabe spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Beginn des Probetrainings per E-Mail angemeldet werden.

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Die Anmeldung ist zu senden an:

crew@dieballhelden.de

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Die E-Mail sollte folgende Angaben enthalten:

• Name der bestellenden Person,

• Vereins- beziehungsweise Organisationsname,

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,

• Bestell- oder PayPal-Transaktionsnummer, soweit vorhanden,

• eindeutige Erklärung, dass das Geld-zurück-Versprechen in Anspruch genommen wird.

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Eine Begründung für die Rückgabe ist nicht erforderlich.

Ballhelden übermittelt nach der Anmeldung die für die Rücksendung erforderlichen Hinweise.

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7. Frist und Durchführung der Rücksendung

Nach der Anmeldung der Rückgabe müssen alle drei Vereinsbälle innerhalb von zehn Kalendertagen nachweislich an einen Versanddienstleister übergeben werden.

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Für die Wahrung der Rücksendefrist ist der Zeitpunkt der nachweislichen Einlieferung maßgeblich. Als Nachweis gelten insbesondere:

• ein Einlieferungsbeleg,

• eine Versandbestätigung oder

• der erste dokumentierte Scan des Versanddienstleisters.

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Die Rücksendung ist, sofern von Ballhelden keine abweichende Rücksendeadresse mitgeteilt wird, zu senden an:

Ballhelden – Jan Tonhauser
Scharnweberstr. 125
13405 Berlin
Deutschland

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Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Es wird empfohlen, eine nachverfolgbare Versandart zu verwenden und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Erstattung aufzubewahren.

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8. Voraussetzungen für die Erstattung

Eine Erstattung im Rahmen des Geld-zurück-Versprechens setzt voraus, dass:

1. die Rückgabe fristgerecht angemeldet wurde,

2. die Rücksendung fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben wurde,

3. alle drei zum Starterpaket gehörenden Vereinsbälle zurückgesendet werden und

4. die Bälle keine Beschädigungen aufweisen, die über normale Gebrauchsspuren eines regulären 30-tägigen Basketballtrainings hinausgehen.

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Fehlt einer der drei Bälle oder weist mindestens einer der Bälle eine mutwillige, grob unsachgemäß verursachte oder zweckwidrige Beschädigung auf, besteht kein Anspruch auf Erstattung im Rahmen des freiwilligen Geld-zurück-Versprechens.

Dies gilt nicht, wenn der Käufer nachweist, dass der Verlust oder die Beschädigung nach ordnungsgemäßer Verpackung und rechtzeitiger Übergabe an den Versanddienstleister eingetreten ist und von ihm nicht zu vertreten war.

Normale Gebrauchsspuren aus dem bestimmungsgemäßen Trainingsbetrieb schließen die Erstattung nicht aus.

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9. Umfang und Durchführung der Erstattung

Bei einer berechtigten Rückgabe erstattet Ballhelden den Produktpreis des Starterpakets in Höhe von: 99 €

 

Nicht erstattet werden:

• die bei der ursprünglichen Bestellung berechneten Versandkosten,

• die Kosten der Rücksendung,

• sonstige vom Käufer selbst veranlasste Versand- oder Zusatzkosten.

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Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang und Prüfung der vollständigen Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. Ist eine Rückzahlung über diese Zahlungsart technisch nicht möglich, stimmt Ballhelden mit dem Käufer eine andere Rückzahlungsmethode ab.

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10. Gesetzliche Rechte bei Mängeln

Die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln der Ware werden durch das freiwillige 30-Tage-Probetraining und das Geld-zurück-Versprechen nicht eingeschränkt.

Insbesondere können dem Käufer bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Ansprüche auf:

• Nacherfüllung,

• Rücktritt oder Minderung sowie

• Schadensersatz

zustehen.

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Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte bei Mängeln ist unentgeltlich. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob die Voraussetzungen des freiwilligen Geld-zurück-Versprechens erfüllt sind.

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Bei einer mangelhaften Ware ist der Käufer daher nicht darauf beschränkt, das 30-Tage-Probetraining in Anspruch zu nehmen.

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11. Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Die Vereinsbälle werden nach der Bestellung individuell anhand des übermittelten Vereinslogos, der Vereinsfarben und des vom Käufer freigegebenen Ballentwurfs hergestellt.

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Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist beziehungsweise die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

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Das freiwillige 30-Tage-Probetraining mit Geld-zurück-Versprechen wird unabhängig davon zusätzlich von Ballhelden angeboten und richtet sich ausschließlich nach den vorliegenden Bedingungen.

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12. Räumlicher Geltungsbereich

Das Geld-zurück-Versprechen gilt ausschließlich für Starterpakete, die über Ballhelden bestellt und an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands geliefert wurden.

Für Lieferungen oder Rücksendungen aus anderen Ländern gilt das Geld-zurück-Versprechen nicht.

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13. Kontakt

Fragen zum Probetraining, zur Rückgabe oder zur Erstattung können gerichtet werden an:

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Ballhelden – Jan Tonhauser
E-Mail: crew@dieballhelden.de
Scharnweberstr. 125
13405 Berlin
Deutschland